Quelle est la politique de retour de Laced ?

En tant que consommateur, vous avez le droit de changer d'avis sur un achat, de retourner le ou les articles et d'être remboursé sous réserve de certaines conditions.

Pour pouvoir retourner un article, celui-ci doit être dans le même état que celui dans lequel il vous a été livré et dans son emballage d'origine, avec l'étiquette d'authentification Laced toujours intacte.

Si vous changez d'avis sur votre commande, vous devez envoyer un e-mail à help@laced.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour, dans un délai de 14 jours. Notre équipe se chargera de vous envoyer une étiquette de retour et les frais de retour (13,99 €) seront déduits de votre remboursement.

MISE À JOUR : Nous prolongeons notre politique de retour de 14 jours pour changement d'avis à 30 jours pour les articles achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre 2024. Pour toute autre période, la politique standard de retour de 14 jours s'appliquera pour changement d'avis. Le reste du processus de retour reste inchangé, tel qu'indiqué dans les CGU.

Si l'article est défectueux ou si nous avons modifié votre commande, Laced prendra en charge les frais d'expédition. Ceci est conforme à la législation britannique et européenne.