J'ai reçu un numéro de suivi, mais la livraison ne semble pas progresser, que dois-je faire ? 22 mai 2023 19:37 Mise à jour Le suivi des commandes est assuré par UPS ou DPD. En général, si votre colis n'est pas en cours d'acheminement, c'est qu'il se trouve toujours dans le réseau et qu'il vous sera livré à la date de livraison prévue, sauf indication contraire. La progression d'acheminement du colis affichée sur votre suivi est définie par des scans de suivi à chaque étape. Votre colis est scanné à chaque point de contact, de l'enlèvement à la livraison. Si votre colis n'a pas été déplacé depuis plus de 24 heures, l'intervalle entre les scans peut être plus long. Cela risque d'être le cas si le colis doit franchir la frontière d'un pays.